كنام تطلق منصة E.CNAM و تنقل خدمات التأمين الصحي إلى النظام الرقمي
أطلق الصندوق الوطني للتأمين الصحي كنام منصة E-CNAM الرقمية، التي تُمكّن المؤمّنين من إنجاز أغلب إجراءاتهم عن بُعد، في خطوة تعكس تقدّم الصندوق في مسار التحول الرقمي وتسهيل الولوج إلى خدماته دون أي عناء أو تنقّل.
ووفق بيان صادر عن كنام، أصبح بوسع كل منتسب إنشاء حساب شخصي على المنصة الجديدة للاستفادة فوراً من مجموعة واسعة من الخدمات، من أهمها:
– إضافة أفراد الأسرة والمكفولين إلى حساب المؤمن الرئيسي.
– سحب إفادة التأمين الصحي للمؤمن ولجميع أفراد الأسرة المسجلين.
– الاستفادة من خدمة “تسهيل” الخاصة بالدفع المسبق لتكاليف الأدوية.
– متابعة ملفات التعويض ومعرفة مراحل معالجتها بشكل مستمر.
– تقديم طلبات الإعفاء لمرضى الأمراض المزمنة ومتابعتها إلكترونياً.
– إرسال التظلّمات وتتبع الردود عليها مباشرة عبر الحساب.
– حجز المواعيد مع مصالح الصندوق دون الحاجة للحضور.
وأكد الصندوق أن المنصة الجديدة تشكّل تحولاً عملياً في علاقة المواطن بخدمات التأمين الصحي، من خلال توفير الوقت، وتخفيف الضغط على المكاتب، وإتاحة خدمات سريعة وشفافة يمكن الولوج إليها عبر الهاتف أو الحاسوب في أي وقت.
ودعا كنام جميع المؤمّنين إلى التسجيل عبر الرابط الرسمي للمنصة: ecnam.mr، مؤكداً أن التحول الرقمي بات يضع التأمين الصحي “أقرب، وأسرع، وأسهل” من أي وقت مضى.
